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展会上客户的沟通注意事项


[中崋轴承网]  2020/7/2 14:18:00  阅读次数:102  作者:中崋轴承网

展会上要特别注意市场信息的沟通和收集,然后是产品的推介(因为是专业客户,主要要介绍产品的的特点,优势,卖点等);品牌宣传等。

一、展会上,一定要关注重要客户的见面时间和谈判内容,如果遇到有客户没有预约拜访,或者是迟到的客户和准点到的客户相冲突时,一定要先和准时到达的客户谈,未预约或者迟到的客户可以立即约定一一个新时间,当然,特别重要的客户可以特别照顾一下,但是一定要和准时到达的客户协商征得同意后调整时间。

二、展会上收到新客户名片,如果自己不清楚来访人员情况,一定要和负责区域的主管通报一下,避免遗漏了重要的未预约大客户。

三、每天对当天访客情况进行回顾,核对照片,避免回来后遗忘。

四、和客户会谈,注意以下7点:

●抓住重点,避免在不重要的,完全可以通过邮件沟通清楚的细节上多谈。

●要具有成果意识,关注和业绩相关的内容。

●有了解到的客户市场的零碎信息去套客户的完整信息;避免介入客户之间的是非。

●善用幽默,礼品等方式,目的是加强客户对自己的记忆。

●送礼尽量有说法,让客户感到高兴或者觉得礼物有意义。

●关注客户市场的重大商机。

善用幽默,礼品举例

如:送扇子。送扇子有两个好处:一个是天气热的时候可以带来凉风;还有一个是可以放在墙上作装饰用。另外,再解释一下扇面上图案的意思,比如牡丹是代表富贵的意思。比如老虎是代表虎虎生威的意思,还有一些单是汉字的,就是中国的书法。

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